Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

vf8s thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp luật. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Dữ liệu nhận dạng và liên hệ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện tuổi 18+.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC.

Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng) — chỉ phần cuối được lưu để đối chiếu.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích.
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng vf8s (trang đã xem, thời gian truy cập).
• Nhật ký hoạt động đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.

vf8s chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Cụ thể:

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại vf8s đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để vf8s cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: vf8s xử lý một số dữ liệu kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email khuyến mãi hoặc sử dụng cookie phân tích, vf8s chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào.

vf8s không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh thanh toán theo yêu cầu. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với vf8s.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (ẩn danh) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án Việt Nam, vf8s có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tài chính tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để phục vụ mục đích kiểm tra tuân thủ.

vf8s áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, thông tin giấy tờ) được mã hóa theo chuẩn AES-256 khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập từng loại dữ liệu, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký kỹ thuật và phiên đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phân tích: 13 tháng kể từ ngày đặt.

vf8s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên vf8s.cam để cải thiện giao diện và luồng người dùng. Không liên kết với dữ liệu nhận dạng cá nhân.
• Cookie sở thích: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích và trò chơi yêu thích để tăng tốc độ tải trang trong các lần truy cập tiếp theo.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vf8s đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà vf8s đang xử lý về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu. vf8s sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên lãng"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà vf8s có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu vf8s tạm thời hạn chế các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng tệp có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (định dạng JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vf8s xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý (như email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của vf8s được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vf8s có chính sách nghiêm ngặt về việc không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ tuổi khi đăng ký và phải hoàn tất xác minh danh tính KYC bao gồm xác nhận ngày sinh.
• Nếu vf8s phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư thực sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em.
• Nếu bạn tin rằng con em bạn đã vô tình đăng ký tài khoản tại vf8s, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, vf8s đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được truyền tải qua kênh mã hóa an toàn và được giám sát chặt chẽ trong suốt quá trình.

vf8s có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật tại trang chủ vf8s.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách này.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ ý nghĩa (không thay đổi bản chất xử lý dữ liệu), vf8s có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vf8s sau ngày chính sách sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vf8s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề [YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN] và cung cấp thông tin xác minh danh tính cơ bản để chúng tôi có thể xử lý chính xác.